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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Politique de protection des données personnelles des clients de Bike Vantage
1. Les données personnelles de nos clients, collectées dans le cadre de transactions commerciales établies, notamment lors de l'exécution de contrats d'achat et de vente de biens ou de prestations de services, y compris les livraisons, les montages et les réparations, y compris sous garantie, seront prises en compte et traitées pour une efficacité l'exécution du contrat, ses conditions, la facturation, l'encaissement, les garanties et autres actes d'exécution contractuelle, y compris les traitements accessoires ou connexes, qui semblent nécessaires à la pleine exécution du contrat d'achat et de vente ou de la fourniture de services adjacents, au respect des obligations légales imposées à Bike Vantage, dans la poursuite des intérêts légitimes de Bike Vantage et, également, à toutes fins légales pour lesquelles le consentement sans équivoque du client a été obtenu.
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2. Bike Vantage traitera toujours les données personnelles dans la mesure nécessaire au recouvrement des créances résultant des transactions commerciales effectuées, de l'achat et de la vente de biens ou de la prestation de services, sur la base soit de l'exécution de contrats conclus, soit de votre légitime intérêt à faire valoir votre droit à cette charge.
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3. Bike Vantage peut également utiliser les données personnelles du client pour réaliser des audits de qualité de ses produits et services fournis ou des enquêtes de satisfaction, à des fins de marketing, de publicité et de vente, à des fins de gestion de la clientèle, à des fins de comptabilité et d'audit, à des fins de contentieux, la prévention et la détection des crimes, et le respect de ses obligations légales.
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4. Les données personnelles traitées dans le cadre des relations commerciales établies entre le client et Bike Vantage, y compris les affaires réelles, les simples demandes de devis ou lors de la prestation de services, sont toujours des données fournies par le client._cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_
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5. Le traitement des données à des fins de marketing ou de publicité tiendra toujours et obligatoirement compte de la portée et du contenu du consentement préalable exprimé par le client. Le consentement du client au traitement de ses données aux fins susmentionnées doit consister en une manifestation de volonté libre, spécifique, informée, explicite et non équivoque, réalisée par une déclaration écrite, orale ou tout autre acte positif. Le client peut, à tout moment, s'opposer au traitement de ses données à des fins de marketing et de publicité, Bike Vantage garantit que le client peut retirer son consentement à tout moment et par tout moyen._cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_
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6. Bike Vantage est une marque déposée appartenant à Bikevantage, Unipessoal, Lda, Sociedad Unipessoal por Quotas, Capital social : 5 000 € avec inscription au registre du commerce NIPC : 516386441, dont le siège est situé Rua Alto de Sampaio, Lote 55, Ala A, 1ºEsq 3670-270 Vouzela, est l'entité responsable du traitement des données personnelles référencées.
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7. Le client a le droit de demander l'accès à ses données personnelles, la rectification de celles qui sont inexactes ou incomplètes, l'effacement des données personnelles, la limitation totale ou partielle du traitement des données personnelles, il a également le droit de s'opposer au traitement et le droit à la portabilité des données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Pour exercer ces droits et pour toute question relative à la protection des données personnelles, le client peut contacter Bike Vantage, par les moyens suivants :
a) Par email à address geral@bikevantage.pt
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8. Bike Vantage procédera comme demandé par le client et dans les plus brefs délais et jamais dans un délai supérieur à 30 jours après réception par Bike Vantage de la demande faite par le client par les moyens indiqués ci-dessus._cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_
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9. Bike Vantage peut transmettre les données personnelles du client à des tiers, partenaires ou fournisseurs, mandatés par Bike Vantage pour l'exécution effective du contrat, à savoir des sociétés de transport, des services de montage et aux fins d'exécution des garanties. -bb3b-136bad5cf58d_
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10. Les données personnelles du client seront conservées pendant des durées différentes, selon la finalité à laquelle elles sont destinées, à savoir pendant la durée du contrat et des garanties, auxquels s'ajoutent les délais de facturation et de réclamation, de prescription et d'expiration des droits associés, et peuvent également être conservées pour l'exécution d'obligations légales, à des fins d'enquêtes et d'actions judiciaires à caractère pénal et à des fins statistiques, et à cette dernière fin, elles doivent être anonymisées.
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11. Si, à tout moment, le client estime que ses droits ont été violés aux termes de la législation applicable en matière de protection des données, il peut, sans préjuger des recours auprès de Bike Vantage, introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, dans les événement du Portugal, la Commission nationale de protection des données.
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12. Bike Vantage est soucieux du traitement des données personnelles de son client, il adoptera donc toujours toutes les mesures appropriées, nécessaires et essentielles pour la défense et la protection desdites données personnelles et pour l'exécution des dispositions des Conditions générales. Règlement sur la protection des données, approuvé par le règlement européen n° 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril.
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13. Le règlement général sur la protection des données mentionné entre en vigueur le 25 mai 2018, produisant ses effets à partir de cette date.
Vouzela, le 19 mars 2021
POLITIQUE DE RETOUR
Les articles Bike Vantage bénéficient d'une garantie de 2 ans, à compter de la date d'émission de la facture.
Pour réclamer la garantie du produit, vous devez nous contacter par e-mail geral@bikevantage.pt ou via le formulaire en ligne.
Bike Vantage se réserve le droit de procéder à une évaluation préalable du dommage ou de la panne, dans nos locaux ou par d'autres moyens d'évaluation. L'article peut être envoyé à notre adresse indiquée sur la facture, les frais d'expédition étant à la charge du client. Ce montant sera toujours remboursé s'il s'avère qu'il s'agit d'un défaut couvert par la garantie.
Dans les 14 premiers jours après l'achat et si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous serez remboursé, en présentant le document d'achat et à condition que l'article n'ait pas été assemblé ou utilisé et qu'il soit correctement emballé dans son emballage d'origine. Dans cette situation, le montant sera crédité sur le compte du client, étant entendu que les frais inhérents au transport ou à la collecte seront toujours à la charge du client.
Lorsque l'article a un coût associé à l'assemblage et que le client ne contracte pas ce service, la garantie peut ne pas couvrir les dommages qui s'avèrent être associés à un mauvais assemblage.
Si vous avez des questions concernant l'échange ou la garantie de votre produit, veuillez nous contacter à geral@bikevantage.pt.
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PROMOTIONS ET POLITIQUE DE DURÉE
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Les promotions et/ou remises indiquées sur les articles respectifs (Prix Gratté), sont valables du 01/10/2022 au 31/12/2022.
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